Shipping & Returns

Vi tilbyr gratis frakt og levering med Posten og Bring, inkludert toll og avgifter . Alle ordre blir sendt fra vårt lager i Norge . 

Vennligst legg merke til :
* Det er ikke mulig å kansellere ordren i det  varen er sendt fra vårt lager .
* Fraktkostnad på returer  blir ikke refundert
.

Vennligst se vår fullstendige bytte og retur regler under :

 

Regler for retur

Du kan returnere diin vare innen 14 dager fra du mottok varen Alle returer skal sendes Alle returer skal være ubrukt og i  original forpakning . Vennligst legg merke til at fraktkostnader ikke blir refundert . Dette gjelder både ved bytte av vare og retur av vare .


Vi forbeholder oss retten til å ikke godkjenne returen hvis varen viser tegn til bruk eller ikke befinner seg i original stand. I dette tilfelle gri vi forbuker mulighet til å få varen sendt tilbake igjen for egen kostnad.



Rturer med DPD eller DHL Express :
Hvis varen er sendt med Posten eller Bring skal returen bli sendt på samme måte .Vennligst se fremgangsmåte her :

* Vennligst oppgi grunnen for retur av vare.Du finner et skjema for dette sammen med din ordre .

* Vennligst bruk original forpakning samt " poly bags " som følger med varen .

* Vennligst plasser returetiketten over den originale etiketten utenpå pakken .

* Vennligst send din retur fra ditt nærmeste Postkontor eller Bring hentested  .

*Returen godkjennes innen 5 dager etter at vi har mottatt denne  og tilbakeføring til konto vil skje umiddelbart etter dette .  Vennligst legg merke til att det blir trukket fra NOK 200 i returkostnad . Dette gjelder både ved bytting og retur og beløpet blir trukket fra ditt endelige oppgjør .  

 

 

Bytting :
Vennligst send tilbake din opprinnelige ordre og legg inn en ny ordre hvis du ønsker å bytte størrelse eller farge 

 

Klager
Hvis du mener din vare er ødelagt eller har mangler vennligst kontakt
customerservice@henderson.no  og husk å legge ved ordrenummer samt fotografier av problemet .

 

Forsinkelser 
Hvis det oppstår forsinkelser ved sending av vare blir du varslet snarest mulig . Hvis ordren ikke kan leveres innen 30 dager fra ordredato vil du bli varslet og du kan enten kansellere eller godta senere levering . 

 

Skatter og avgifter  
Vi sender på DDP bass i Norge og det betyr at alle relevante skatter og avgifter er inkludert i kjøpsprisen . 

vennligst legg merke til at alle varer blir sendt fra vårt lager i Norge  


Uavhentede ordre 
Vennligst legg merke til at hvis du ikke henter din vare innen hentefristen eller oppgir feil kontaktinformasjon  blir varen retrurnert tilbake til oss . Vi vil da kreve et beløp på NOK 200,- for returkostnader og andre kostnader.

×